Krátká odpověď
Přenos telefonního čísla k PODA Mobil zabere obvykle jeden pracovní den. Stačí si u stávajícího operátora vyžádat OKU kód, předat ho při objednávce a v den přenosu vložit novou SIM. Číslo zůstává stejné.
Pomůžeme vám s přechodem
Ve většině případů vám poradíme s celým postupem — od výběru tarifu, přes získání OKU kódu, až po samotný přenos čísla. Přechod na PODA Mobil nemusíte řešit sami.
Jak přenos čísla funguje
Přenos telefonního čísla (portace) je zákonná služba upravená pravidly Českého telekomunikačního úřadu. Číslo se přepíná mezi sítěmi operátorů a pro zákazníka je proces standardizovaný a bezpečný.
1. Výběr tarifu PODA Mobil
Vyberete si mobilní tarif podle využití — data, minuty, SMS. Objednávku odešlete online nebo přes zákaznickou linku.
2. Získání OKU kódu
U stávajícího operátora požádáte o OKU (Ověřovací Kód Účastníka). Dostanete ho zpravidla obratem SMS, e-mailem nebo v klientské zóně.
3. Předání OKU kódu do PODA
OKU kód spolu s telefonním číslem a datem přenosu předáte při objednávce. Zbytek zařídíme za vás.
4. Přenos čísla
Přenos probíhá standardně následující pracovní den po zpracování žádosti. V dohodnutý čas se vaše číslo přepne do sítě PODA.
5. Aktivace nové SIM
V okamžiku přenosu vložíte novou SIM od PODA. Vaše telefonní číslo zůstává stejné — mění se pouze síť.
Co je OKU kód
OKU je zkratka pro Ověřovací Kód Účastníka. Jde o jednorázový kód, kterým prokazujete, že jste oprávněná osoba k danému telefonnímu číslu a chcete jej přenést k jinému operátorovi.
Formát
Obvykle 8místný alfanumerický kód bez mezer.
Platnost
Obvykle 60 dnů od vydání. Po vypršení je nutné vyžádat nový.
Bezpečnost
Nikdy jej nesdílejte s neznámými osobami — chrání vaše číslo před neoprávněným přenosem.
Kde OKU kód získat
Vydání OKU je u všech českých operátorů bezplatné a rychlé. Nejčastěji jde získat těmito cestami:
Klientská zóna operátora — sekce Nastavení SIM nebo Přenos čísla.
Zákaznická linka — po ověření identity zpravidla obratem SMS.
Fyzická prodejna operátora — proti občanskému průkazu.
SMS žádost ve tvaru podle instrukcí operátora (u T-Mobile, O2, Vodafone).
Přesný způsob vydání OKU se u jednotlivých operátorů liší. Pokud si nevíte rady, můžeme vám pomoci najít správný postup u vašeho současného operátora.
Co musíte udělat vy
Vybrat mobilní tarif PODA a vyplnit objednávku.
Požádat stávajícího operátora o OKU kód.
Předat OKU kód a požadované datum přenosu při objednávce.
Připravit si telefon a novou SIM od PODA.
V den přenosu vložit novou SIM, jakmile stará přestane fungovat.
Kdy vložit novou SIM
Přenos čísla proběhne v dohodnutém dni, zpravidla v ranních hodinách. V momentě přenosu stará SIM ztratí signál — teprve pak vložte novou SIM od PODA.
- 01
V den přenosu ponechte starou SIM v telefonu, dokud nezmizí signál.
- 02
Vypněte telefon a vyměňte SIM za novou od PODA.
- 03
Zapněte telefon — během 1–2 minut se přihlásíte do sítě PODA.
- 04
Vyzkoušejte hovor, SMS a mobilní data. Pokud data nefungují, zkontrolujte APN podle přiloženého návodu.
Co za vás vyřídíme
Zpracování žádosti o přenos čísla u ČTÚ a stávajícího operátora.
Domluvení termínu přenosu — obvykle následující pracovní den.
Doručení nové SIM karty.
Doporučení k nastavení telefonu a APN pro mobilní data.
Konzultaci k tarifu, kombinaci s dalšími službami PODA a slevám.
Nejčastější chyby při přenosu čísla
Neukončujte smlouvu u operátora ručně
Při přenosu čísla se stará smlouva ukončuje automaticky v okamžiku přenosu. Vlastní výpověď obvykle není potřeba — jen by přenos zbytečně zkomplikovala.
Nevkládejte novou SIM předčasně
Nová SIM začne fungovat až v okamžiku přenosu. Do té doby ponechte starou SIM v telefonu, jinak zůstanete bez signálu.
Nezapomeňte na doběh smluvních závazků
Přenos čísla neruší případný splátkový kalendář za dotovaný telefon u původního operátora. Zůstatek se zpravidla zesplatní — ověřte si ho dopředu.
Nesdílejte OKU kód nikomu jinému
OKU kód umožňuje přenést vaše číslo. Předávejte ho pouze do objednávky u PODA — nikdy neposílejte v odpovědi na SMS s odkazem nebo neznámému volajícímu.
OKU kód předejte pouze v objednávce u PODA a pečlivě zkontrolujte, zda odpovídá tomu, co jste dostali od operátora.
Ověřte si u původního operátora případný doběh splátek za dotovaný telefon.
Nevkládejte novou SIM, dokud stará ještě funguje — přišli byste dočasně o signál.
Shrnutí
Klíčový krok
Získat OKU kód u stávajícího operátora a předat jej při objednávce.
Jak dlouho
Obvykle 1 pracovní den, maximálně 4 pracovní dny podle pravidel ČTÚ.
Číslo
Zůstává vám úplně stejné — mění se pouze síť a tarif.
Nejčastější otázky
Nevíte si rady? Ozvěte se.
S výběrem tarifu, OKU kódem i objednávkou vám poradíme. Technickou podporu k SIM a síti řeší přímo PODA.
Další krok
Vyberte si mobilní tarif PODA
Projděte si nabídku mobilních tarifů PODA a odešlete objednávku. Přenos čísla vyřídíme za vás.