Přehled na jeden pohled
Instalace internetu probíhá v pěti hlavních krocích — od objednávky po předání služby. Samotný zásah technika u vás doma trvá průměrně 40 minut, celý proces od objednávky zabere 3–7 dnů. Před příjezdem stačí zajistit přístup, zásuvku a přítomnost osoby 18+.
5 kroků instalace
Kliknutím na krok zobrazíte, co se v dané fázi děje.
- Zadáte adresu, systém zobrazí dostupné technologie a tarify. Vyberete si a odešlete objednávku — potvrzení dostanete obvykle do několika minut e-mailem nebo SMS.
Detailní časová osa
Deset navazujících fází celého procesu. Klikněte na krok pro detail.
- Zadáte přesnou adresu a systém zobrazí, jaké technologie a tarify jsou na daném místě k dispozici. Bez tohoto kroku není možné pokračovat k objednávce.
Kolik trvá který krok
Orientační časy jednotlivých částí procesu, se kterými můžete počítat.
| Krok | Orient. čas | |
|---|---|---|
| Ověření adresy | 1–2 min | online, okamžité |
| Odeslání objednávky | 3–5 min | krátký formulář |
| Potvrzení objednávky | do 24 h | e-mailem nebo SMS |
| Kontakt od poskytovatele | 1–2 dny | domluva termínu |
| Termín instalace | 3–7 dnů | od objednávky |
| Samotná instalace | 40 min | průměrně u zákazníka |
| Test a předání | 5–10 min | měření + protokol |
Co dělá technik u vás doma
Čtyři hlavní úkoly, které technik během návštěvy provede.
Přivedení přípojky
Přivede kabel z rozvaděče nebo instaluje anténu na fasádu či střechu. Trasu volí co nejméně invazivně.
Zapojení routeru
Zapojí router do elektřiny a přípojky, nastaví konfiguraci, název sítě a heslo Wi-Fi.
Změření rychlosti
Provede měření rychlosti stahování, odesílání, pingu a stability. Výsledky musí odpovídat tarifu.
Předání služby
Vysvětlí obsluhu, předá přístupové údaje a podepíše s vámi předávací protokol.
Technik neprovádí stavební práce. Vrtání do zdi nebo skrytá trasa v novém omítání musí být předem odsouhlaseny — bez souhlasu nikdy nezasahuje.
Checklist před instalací
Odškrtněte si body — instalace pak proběhne bez zdržení.
Jak se připravit
Nejdůležitější je přístup a rozmyšlené umístění routeru. Vše ostatní je detail.
TIP na kvalitní Wi-Fi
Rozmyslete si před příjezdem technika, kde bude router stát. Ideálně v centrální části bytu, ve výšce, mimo kovové skříně, lednici a mikrovlnnou troubu. Umístění routeru přímo ovlivňuje kvalitu Wi-Fi ve všech místnostech — je to nejlevnější a zároveň nejúčinnější zlepšení, které můžete udělat.
Instalace u internetu PODA
Konkrétní průběh instalace u PODA se liší podle použité technologie (optické GPON, Ethernet nebo bezdrátové připojení) a podle lokality. Vždy platí, že vám PODA před instalací potvrdí přesný termín a upřesní, co bude technik na místě dělat. Pokud objednáváte přes naši partnerskou spolupráci, provedeme vás celým procesem.
Ověření dostupnosti
Zkontrolujeme technologie a tarify PODA dostupné přímo na vaší adrese.
Výběr tarifu
Poradíme s výběrem tarifu podle skutečných potřeb domácnosti.
Komunikace před instalací
Pomůžeme s domluvením termínu a upřesněním technických podmínek.
Provedení celým procesem
Doprovodíme vás od objednávky až po předání funkční služby.
Časté chyby a obavy před instalací
Objednávka bez ověření dostupnosti
Vede k prodlevám a případnému zrušení. Vždy nejprve zkontrolujte adresu.
Špatné místo pro router
Router ve skříni nebo za televizí zásadně snižuje kvalitu Wi-Fi v celém bytě.
Nikdo doma při instalaci
Bez přítomnosti osoby 18+ se instalace přesouvá na náhradní termín.
Očekávání okamžité maximální rychlosti přes Wi-Fi
Plnou rychlost tarifu naměříte kabelem — Wi-Fi má vždy určité omezení.
Co dělat po dokončení instalace
Uložte si název Wi-Fi sítě a heslo z předávacího protokolu.
Připojte hlavní zařízení (mobil, notebook, TV) a ověřte funkčnost.
Změřte rychlost speedtestem přímo z kabelu i z Wi-Fi.
Pokud narazíte na problém, ozvěte se poskytovateli do 24 hodin.
Uschovejte předávací protokol pro případ reklamace.
Zvažte umístění Wi-Fi extenderu, pokud máte hluchá místa.
Napište nám a rádi vám s instalací pomůžeme.
Nejčastější otázky
Šest nejčastějších otázek zákazníků před instalací internetu.
Ověřte dostupnost na své adrese
Zjistěte, jaké technologie a tarify PODA jsou dostupné na vaší adrese — během několika sekund. Následně vám pomůžeme s výběrem i celou instalací.
Související témata